La presente politica di reso e rimborso (“Policy”) disciplina le modalità con cui puoi restituire i prodotti acquistati su mysiria.com e ottenere un eventuale rimborso. Per qualsiasi richiesta, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Ragione Sociale: Siria Barletta

• Indirizzo: Via Milano 8, 72013 Ceglie Messapica (BR), Italia

• Email: info@mysiria.com

• Telefono: +39 331 537 0206

• Partita IVA: IT01234567890

1. Diritto di Recesso (14 giorni)

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il recesso, devi inviare una comunicazione chiara tramite email a info@mysiria.com indicando:

• numero d’ordine

• prodotto/i da restituire

• nome e cognome

• recapiti

2. Condizioni per il Reso

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• essere integro, non utilizzato e non danneggiato

• essere restituito nella confezione originale, completa di etichette e accessori

• essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso

Prodotti non idonei al reso:

• articoli usati, danneggiati o privi di confezione originale

• prodotti personalizzati

• articoli in saldo finale o “non rimborsabili” (se indicato nella pagina prodotto)

3. Procedura di Reso

Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti forniremo le istruzioni per la spedizione del reso.

La spedizione del reso è a carico del cliente, salvo casi di:

• prodotto difettoso

• errore di spedizione da parte nostra

Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile. Non siamo responsabili per pacchi smarriti o non consegnati.

4. Prodotti Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Ti chiederemo:

• foto del difetto o dell’errore

• numero d’ordine

In questi casi, la sostituzione o il rimborso è gratuito e le spese di spedizione sono a nostro carico.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso, ti invieremo una conferma via email.

Il rimborso verrà effettuato entro 5–10 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Non vengono rimborsate:

• spese di spedizione iniziali

• costi di reso (salvo difetti o errori)

6. Cambio Prodotti

Il cambio è possibile solo per articoli:

• disponibili in magazzino

• nelle stesse condizioni previste per il reso

Se il prodotto richiesto non è disponibile, verrà emesso un rimborso.

7. Contatti

Per domande, chiarimenti o assistenza sui resi:

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